Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi offerti da Phylasomma S.r.l. (di seguito "Phylasomma", "noi", "nostro") con sede legale in Via del Corso 123, 00186 Roma, Italia, P.IVA 12345678901.

Utilizzando i nostri servizi o accedendo al nostro sito web www.phylasomma.center, accettate integralmente i presenti termini e condizioni.

2. Definizione dei Servizi

Phylasomma fornisce servizi professionali di organizzazione e coordinamento matrimoni, includendo ma non limitandosi a:

• Organizzazione completa di matrimoni
• Coordinamento del giorno delle nozze
• Ricerca e selezione location
• Progettazione e allestimento decorazioni floreali
• Consulenza specializzata per eventi matrimoniali
• Gestione fornitori e vendor

3. Formazione del Contratto

3.1 Processo di Prenotazione

Il contratto si considera perfezionato con:

• Sottoscrizione del contratto scritto da entrambe le parti
• Versamento dell'acconto come specificato nel preventivo
• Conferma scritta da parte di Phylasomma

3.2 Preventivi

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso fino alla conferma del contratto.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 Struttura Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA quando applicabile. I servizi sono fatturati secondo le modalità specificate nel contratto individuale.

4.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti seguono generalmente questo schema:

• Acconto: 30% alla firma del contratto
• Saldo intermedio: 40% a 60 giorni dal matrimonio
• Saldo finale: 30% entro 7 giorni dal matrimonio

4.3 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, Phylasomma si riserva il diritto di:

• Applicare interessi di mora secondo D.Lgs. 231/2002
• Sospendere l'erogazione dei servizi
• Risolvere il contratto per inadempimento

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni complete e veritiere
• Rispettare le scadenze di pagamento
• Comunicare tempestivamente eventuali modifiche
• Collaborare attivamente nel processo di pianificazione
• Ottenere tutte le autorizzazioni necessarie
• Rispettare le normative di location e fornitori
• Mantenere la riservatezza su informazioni sensibili di terzi

6. Obblighi di Phylasomma

Phylasomma si impegna a:

• Fornire servizi professionali secondo gli standard di settore
• Rispettare le tempistiche concordate
• Mantenere la massima riservatezza
• Coordinare efficacemente tutti i fornitori
• Gestire imprevisti con professionalità
• Fornire assistenza continua durante l'evento
• Documentare adeguatamente le attività svolte

7. Modifiche e Cancellazioni

7.1 Modifiche ai Servizi

Le modifiche ai servizi concordati devono essere richieste per iscritto e sono soggette a:

• Approvazione di Phylasomma in base alla fattibilità
• Eventuali costi aggiuntivi o riduzioni
• Modifica delle tempistiche se necessario

7.2 Cancellazione da Parte del Cliente

In caso di cancellazione da parte del Cliente:

• Oltre 12 mesi: Trattenuta 10% degli importi versati
• 6-12 mesi: Trattenuta 30% degli importi versati
• 3-6 mesi: Trattenuta 50% degli importi versati
• 1-3 mesi: Trattenuta 70% degli importi versati
• Entro 1 mese: Trattenuta 100% degli importi versati

7.3 Cancellazione da Parte di Phylasomma

Phylasomma può cancellare il contratto in caso di:

• Inadempimento grave del Cliente
• Impossibilità sopravvenuta non imputabile a Phylasomma
• Forza maggiore (eventi naturali, pandemie, etc.)

8. Forza Maggiore

Phylasomma non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, maltempo estremo)
• Pandemie e emergenze sanitarie
• Atti di guerra, terrorismo, disordini civili
• Scioperi e interruzioni dei servizi pubblici
• Provvedimenti delle autorità competenti
• Guasti a infrastrutture critiche

In tali casi, le parti concordano di buona fede soluzioni alternative o il rimborso proporzionale dei servizi non erogati.

9. Responsabilità e Limitazioni

9.1 Responsabilità di Phylasomma

La responsabilità di Phylasomma è limitata a:

• Danni diretti derivanti da negligenza grave o dolo
• Importo massimo pari al valore del contratto
• Esclusione di danni indiretti, lucro cessante, danni morali

9.2 Responsabilità di Terzi

Phylasomma non è responsabile per:

• Atti o omissioni di fornitori terzi
• Danni causati dagli ospiti durante l'evento
• Problemi relativi a location non gestite direttamente
• Decisioni autonome del Cliente contrarie ai consigli ricevuti

9.3 Assicurazione

Phylasomma mantiene adeguate coperture assicurative per responsabilità civile professionale. Si consiglia ai Clienti di sottoscrivere assicurazioni per l'evento.

10. Proprietà Intellettuale

10.1 Diritti di Phylasomma

Rimangono di proprietà di Phylasomma:

• Concept creativi e progetti originali
• Metodologie e processi proprietari
• Database fornitori e location
• Materiali promozionali e di marketing

10.2 Uso di Immagini

Phylasomma può utilizzare immagini e video degli eventi per:

• Portfolio e materiali promozionali
• Sito web e social media
• Pubblicazioni di settore

Il Cliente può richiedere esclusioni specifiche per motivi di privacy.

11. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la massima riservatezza su:

• Informazioni personali e finanziarie
• Dettagli dell'evento e degli ospiti
• Accordi commerciali con fornitori
• Strategie e metodologie operative

L'obbligo di riservatezza permane anche dopo la conclusione del rapporto contrattuale.

12. Garanzie

12.1 Garanzie Fornite

Phylasomma garantisce:

• Servizi conformi agli standard professionali
• Rispetto delle normative applicabili
• Competenza e formazione del personale
• Coordinamento efficace dell'evento

12.2 Esclusioni

Sono escluse garanzie relative a:

• Condizioni meteorologiche
• Comportamento di ospiti e terzi
• Qualità di servizi forniti da terzi
• Risultati soggettivi di soddisfazione

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di Conciliazione

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso:

• Negoziazione diretta tra le parti
• Mediazione presso organismo accreditato
• Arbitrato non vincolante se concordato

13.2 Giurisdizione

Per le controversie non risolte amichevolmente, è competente il Foro di Roma. Si applica la legge italiana.

14. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile. Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Privacy Policy.

15. Clausola di Salvaguardia

Nel caso in cui una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide o inapplicabili, tale invalidità non comporterà la nullità dell'intero accordo. Le parti si impegnano a sostituire le clausole invalide con disposizioni valide di significato equivalente.

16. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo quando applicabile.

17. Modifiche ai Termini

Phylasomma si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

I contratti già sottoscritti rimangono regolati dalla versione dei Termini vigente al momento della firma, salvo accordo esplicito delle parti per l'applicazione di nuove condizioni.

18. Informazioni di Contatto

Per chiarimenti sui presenti Termini di Servizio:

19. Entrata in Vigore

I presenti Termini di Servizio entrano in vigore dal 1 gennaio 2024 e si applicano a tutti i contratti sottoscritti successivamente a tale data.

I clienti già esistenti possono consultare i termini specifici del loro contratto per le condizioni applicabili.